Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 Mars 2026

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées au travers du site Pressana et font partie intégrante du Contrat entre l'Acheteur et le Vendeur.

Le Vendeur est : Mathieu Penalva EI, entrepreneur individuel.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d'une nouvelle version sur son site Internet. Toute commande passée sur le site Pressana implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur aux présentes CGV.

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix des produits vendus au travers du site Internet sont indiqués en Euros et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l'avenir. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

ARTICLE 3 : COMMANDE ET PAIEMENT

La commande devient définitive dès la validation du paiement par l'Acheteur. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’Acheteur peut effectuer le règlement par carte bancaire (via Shopify Payments), Apple Pay ou PayPal. Les informations transmises sont chiffrées et sécurisées.

ARTICLE 4 : LIVRAISON ET RÉCEPTION

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais et modalités sont régis par la Politique de Livraison consultable sur le site. Le transfert des risques intervient à la livraison. En cas de suivi indiqué "Livré", la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour un vol ultérieur en boîte aux lettres. L'Acheteur dispose de 3 jours calendaires pour signaler tout dommage lié au transport.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Pressana prolonge volontairement ce délai à 30 jours, à compter de la réception de la commande.

L'exercice de ce droit se fait sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge exclusive de l'Acheteur. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit contacter le support à Pressana.contact@gmail.com ou utiliser le formulaire de rétractation type disponible en annexe de nos CGV.

Les modalités techniques de retour (état du produit, transport, inspection) sont détaillées dans notre Politique de Retours et Remboursements consultable sur le site, laquelle fait partie intégrante des présentes conditions.

Exception — Produits cosmétiques : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le sérum huile de romarin 30ml inclus dans le Pack Rituel Vitalité est exclu du droit de rétractation. En tant que produit cosmétique sans dispositif de sertissage permettant de garantir son intégrité hygiénique après livraison, son retour ne peut être accepté. En cas de retour d'un pack, le remboursement est effectué au prorata du prix du peigne uniquement.

ARTICLE 6 : GARANTIES LÉGALES Le Vendeur est garant de la conformité du bien vendu au contrat, permettant à l'Acheteur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité :

  • L'Acheteur bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

  • Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien (sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation).

  • Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance.

Exclusions : La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale de la batterie, de casse liée à une chute, d'immersion du port de charge USB-C, de défaut d'entretien du réservoir, ou de dommages causés par l'utilisation de liquides corrosifs.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (grèves, catastrophes, pandémies) ou de perturbation des services postaux et moyens de transport.

L'utilisation des produits Pressana relève de la responsabilité de l'Acheteur.

  • Nature du produit : Ce produit est un accessoire cosmétique et de bien-être. Il n'est en aucun cas un dispositif médical et ne se substitue pas à un avis médical ou à un traitement dermatologique.

  • LED et Infrarouge : L'Acheteur s'engage à lire la notice et à ne pas diriger la lumière directement vers les yeux.

ARTICLE 8 : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu – 75008 Paris

Site internet : https://www.cm2c.net

ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les informations nominatives collectées sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Pour les litiges commerciaux, le Tribunal de Commerce de Paris est désigné.

  • ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

    Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur Pressana.

    À l'attention de : Mathieu Penalva EI 200 RUE de la Croix Nivert, 75015 Paris, FRANCE Email : Pressana.contact@gmail.com

    Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

    • Nom du produit : Peigne LumiGrow Pressana / Kit Complet Lumigrow + LumiOil (Peigne + Sérum Huile de Romarin)
    • Commandé le : [Date]
    • Reçu le : [Date]
    • Numéro de commande : #__________
    • Nom du client : [Votre Nom]
    • Adresse du client : [Votre Adresse]

    Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

    Date : [Date du jour]